“Prevención-mitigación de riesgos tecnológicos en
nuestra región desde la Comunicación Estratégica.”
Título de la investigación que estamos desarrollando en la Universidad Nacional de Cuyo, en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, subsidiada por el Centro d e Investigaciones de la Facultad y el CIUNC, Centro de Investigaciones de la U.N.Cuyo, Mendoza, Argentina. Directora del Proyecto: Lic. Gloria Eugenia Bratschi

Hemos observado, que una parte importante de la comunidad de nuestra región está seriamente preocupada por los peligros que pueden representar ciertas actividades industriales, algunos derrames tóxicos producido por accidentes viales, el incremento del transporte terrestre de sustancias que se tornan peligrosas y sobre todo, existe una creciente preocupación por la contaminación del medio ambiente.

Estas franjas sociales conforman grupos que han accedido, por vía de la educación sistemática o informal, al conocimiento de los riesgos tecnológicos. Otros sectores sociales, sobre todo urbano/marginales no poseen la información pertinente y si alguien se la ha distribuido en forma de folletos, charlas, etc. no suelen prestarle la debida atención.

Indagando en los motivos de esta actitud, a veces muy indiferente, se deduce entonces que existen distintos grados de percepción de estos riesgos, equivalentes a distintos niveles de prevención.

Parece ser que si hay un mayor conocimiento puede haber un mayor interés en la reducción de la vulnerabilidad. Si a esto le sumamos acciones comunicativas bien dirigidas y sostenidas en el tiempo, es posible que se pueda llegar a estimular un mayor compromiso con el cuidado de la vida, o sea del ecosistema.

Es urgente y necesario que tanto las instituciones públicas como las empresas privadas divulguen todo lo necesario para que la sociedad descubra, conozca, analice, identifique, y sepa administrar los riesgos tecnológicos. Una de las formas más adecuada para organizar esta divulgación sería una planificación de la comunicación preventiva, es decir una administración inteligente de los recursos informativos enmarcados en programas y proyectos que permitan, a su vez consolidar una cultura de la prevención.

De esta planificación deben surgir, por ejemplo, campañas públicas de prevención que sean divulgadas desde los medios de comunicación (prensa escrita, televisión, radios) y también desde la comunicación alternativa. En esta última incluiremos todas las relaciones directas con los distintos grupos sociales, mediante el uso de técnicas tales como: reuniones focales, charlas/debate, dramatizaciones, concursos, etc.

Existen algunos riesgos tecnológicos más fáciles de percibir que otros, puesto que su manifestación visible se patentiza en la ocurrencia de algún accidente o desastre. El riesgo “latente” es algo que nos acompaña en la vida cotidiana y del que muchas veces suponemos está siendo controlado por los responsables directos de que ese riesgo exista. Los ductos de transporte de gas, las líneas de distribución eléctrica, el expendio de combustibles, los basurales con residuos patológicos, la contaminación sonora, las emanaciones de gases, la presencia de bacterias en el agua para el consumo humano, la manipulación de los alimentos, etc. Estos riesgos, convertidos luego en peligro y/o amenaza deben ser “convertidos” en objetos del conocimiento para que las comunidades puedan interpretar mejor el daño que pueden ocasionar si no son debidamente controlados, administrados, gestionados.

La Comunicación Estratégica nos posibilitará integrar todas las acciones de comunicación que los organismos de la prevención implementen. Esta dinámica significa seleccionar las herramientas más adecuadas para distribuir los mensajes que tengan como objetivo primordial el conocimiento y por lo tanto, la percepción de los riesgos tecnológicos.

Para cumplir con este cometido, incorporamos a la Comunicación Preventiva más que como un concepto, como una actitud de compromiso vital, que permitirá optimizar la gestión de los riesgos tecnológicos desde las instituciones públicas y privadas, comprometiendo en esta tarea a comunicadores y medios de difusión.

Para mayor información contactar a:
Lic. Gloria Eugenia Bratschi
Especialista en Prevención y Planificación
y Manejo Integrado de Areas Propensas a Desastre
Mendoza, Argentina
Tel/Fax (54-61) 425-7582
gbrat@lanet.com.ar